Informativa sui rimborsi

Vogliamo che tu possa provare Mendly in tutta tranquillità. Ecco la nostra garanzia di soddisfazione di 30 giorni, il tuo diritto legale di recesso e cosa fare se il tuo ordine arriva danneggiato o non corrisponde a quello che hai ordinato.

Garanzia di soddisfazione di 30 giorni

Se Mendly non ti convince, ti rimborsiamo il 100 % del tuo denaro. Semplice così:

  • Termine: hai 30 giorni dalla consegna del tuo ordine per farne richiesta.
  • Come: invia un'e-mail a contact@mendlysolution.com indicando il numero d'ordine.
  • Senza giustificativi: non ti chiederemo né foto, né prove, né spiegazioni.
  • Senza reso: non devi rispedirci i vasetti.
  • Rimborso: lo effettuiamo sullo stesso metodo di pagamento utilizzato, entro un massimo di 14 giorni dalla tua richiesta. A seconda della tua banca, l'importo può impiegare qualche giorno in più per comparire sul tuo conto.

Questa garanzia si applica una volta per cliente e per ordine.

Diritto di recesso (14 giorni)

Oltre alla nostra garanzia, hai il diritto legale di recesso previsto dal Codice del Consumo (articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005). Ti permette di annullare l'acquisto entro 14 giorni di calendario dalla consegna, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitarlo basta comunicarcelo via e-mail a contact@mendlysolution.com. Ti rimborseremo tutte le somme versate, comprese le spese di spedizione, entro un massimo di 14 giorni dal ricevimento della tua richiesta.

Per motivi igienici e di tutela della salute, ai sensi dell'articolo 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti cosmetici aperti dopo la consegna. In questo caso puoi comunque usufruire della nostra garanzia di soddisfazione di 30 giorni.

Prodotto danneggiato o ordine errato

Se il tuo ordine arriva danneggiato, incompleto o non corrisponde a quello che hai ordinato, scrivici a contact@mendlysolution.com entro 14 giorni dalla consegna indicando il numero d'ordine. Ti invieremo un nuovo prodotto oppure ti rimborseremo, senza costi per te.

Garanzia legale

Queste condizioni non limitano i diritti che la legge ti riconosce. Se risiedi in Italia, usufruisci della garanzia legale di conformità dei beni prevista dal Codice del Consumo (articoli 128 e seguenti).

Contatti

Norvelle LLC (Mendly) · 30 N Gould St, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti · contact@mendlysolution.com