Informativa sulla privacy

Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo quando visiti mendlysolution.com o effettui un ordine, per cosa li usiamo e come puoi esercitare i tuoi diritti.

Titolare del trattamento

Norvelle LLC, titolare del negozio Mendly, 30 N Gould St, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti. Contatto: contact@mendlysolution.com.

Quali dati raccogliamo

  • Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, e-mail, telefono (facoltativo) e indirizzi di spedizione e di fatturazione.
  • Dati dell'ordine: prodotti acquistati, importi, storico degli ordini e comunicazioni con il nostro team.
  • Dati di pagamento: sono gestiti direttamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento. Non conserviamo i dati completi della tua carta.
  • Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo e di browser, pagine visitate e dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili, secondo le tue preferenze.

Perché li usiamo e base giuridica

  • Gestire il tuo ordine (pagamento, spedizione, tracciamento, assistenza clienti, rimborsi): esecuzione del contratto.
  • Rispettare i nostri obblighi di legge (fatturazione, contabilità, fisco): obbligo di legge.
  • Prevenire le frodi e proteggere la sicurezza del negozio: legittimo interesse.
  • Inviarti offerte e novità via e-mail: il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente in ogni e-mail.
  • Misurare e migliorare il negozio e la nostra pubblicità (ad esempio con cookie analitici e di marketing): il tuo consenso, che gestisci dal banner dei cookie.

Con chi condividiamo i tuoi dati

Solo con i fornitori necessari all'erogazione del servizio, che agiscono secondo le nostre istruzioni: la nostra piattaforma di e-commerce (Shopify), i fornitori di servizi di pagamento, i corrieri, gli strumenti di assistenza clienti e di recensioni, oltre alle piattaforme pubblicitarie e di analisi se hai dato il consenso. Non vendiamo mai i tuoi dati personali.

Trasferimenti internazionali

Norvelle LLC ha sede negli Stati Uniti e alcuni dei nostri fornitori trattano dati al di fuori dello Spazio economico europeo. In questo caso i trasferimenti sono tutelati dalle garanzie previste dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), come il Quadro UE-USA per la protezione dei dati (Data Privacy Framework) o le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea.

Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo i dati dei tuoi ordini per il tempo necessario alla loro gestione e, successivamente, per i periodi richiesti dalla legge (ad esempio per gli obblighi fiscali e contabili). I dati di marketing sono conservati fino alla revoca del tuo consenso.

I tuoi diritti

Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento e portabilità, oltre a revocare il tuo consenso, scrivendo a contact@mendlysolution.com. Ti risponderemo entro un mese.

Se risiedi in Italia e ritieni che non abbiamo trattato correttamente i tuoi dati, puoi presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, su www.garanteprivacy.it.

Cookie

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Minori

Il nostro negozio non è rivolto ai minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati.

Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere modifiche di legge o dei nostri servizi. La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina.